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Proceso de compra

1. ¿Puedo comprar productos desde el exterior para que sean entregados en Colombia?

Puedes hacer compras desde el extranjero a través de MundoPractico.com y enviarlas a una dirección dentro de Colombia. Recuerda que debes llenar completamente los campos que te solicitamos para que el envío se logre realizar con éxito.

2. ¿Cómo puedo saber cuales promociones están vigentes?

Para obtener información acerca de los eventos y las promociones vigentes que se presentan en la página, debes crear tu usuario en MundoPractico.com y así poder enviarte los correos electrónicos correspondientes. También, podrás visualizar un rectángulo azul en la parte superior de la imagen del producto con la leyenda "En oferta" lo que estará indicando que el producto se encuentra rebajado de su precio habitual.

3. ¿Qué pasos debo seguir para realizar una compra?

a. Busca tu producto y agrégalo a tu carrito de compras: Agrega todos los productos que quieras e inicia el proceso de compra.

b. Completa los datos de entrega: Agrega la dirección completa y agrega detalle si se requieren para que la entrega sea más precisa.

c. Elige tu medio de pago: Ingresa los datos solicitados en nuestra pasarela de pago según el medio que elijas.

d. Resumen y pago de compra: Revisa que la información que ingresaste esté correcta y finaliza el proceso.

4. ¿Hay inventario del producto que deseo comprar?

Si el botón de "Agregar al carrito", correspondiente al producto que deseas comprar se encuentra habilitado, SÍ contamos con stock disponible para venderte el producto. Por el contrario, si este botón se encuentra desactivado no contamos con unidades disponibles por el momento.

5. ¿Cómo puedo eliminar un producto del carrito de compras?

Para eliminar un producto del carrito de compras, debes ingresar por "Carrito de compras" en la esquina superior derecha de la página. Allí encontrarás la lista de productos que tienes dentro de tu carrito de compras, estando allí debes seleccionar "Quitar", o presionar la opción "-" para indicar "0" unidades.

6. En caso de realizar una compra por la página de MundoPractico.com con método de despacho a domicilio, ¿Como hago para dejar claro que el pedido solo lo debe recibir una persona en específico?

Si deseas especificar la persona que recibirá tu compra, debes indicar esta, en el campo de "instrucciones especiales para el vendedor" durante el proceso de compra.

7. ¿Qué hago cuando quiero anular una compra?

Si acabas de realizar una compra a través de la página y deseas anularla, debes comunicarte cuanto antes a través de correo electrónico (contacto@mundopractico.com) respondiendo sobre el correo de confirmación que recibiste y notificar que deseas anular tu orden de compra. Posterior a esto, recibirás un correo electrónico de confirmación, donde indicamos que tu orden fue anulada. Para que esto tenga efecto, se deberá realizar antes de que el producto sea enviado.

 

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